Rentabilidad económica y gestión dela información el caso de la empresa EMMSAP S.A.

Abstract

El desarrollo de la tesis tiene como objetivo, establecer la relación que existe entre la calidad de gestión de la información del personal administrativo y el nivel de rentabilidad financiera de la empresa EMMSAP S.A. para el período enero 1999 - diciembre 2001 y a partir de ello presentar una propuesta para una adecuada gestión de la información. Presentación del Problema: El problema surge cuando se hace evidente que la empresa ha perdido su competividad durante los últimos años (1999 - 2001), perdiendo su participación en el mercado, participando en escasos proyectos, los que se mantienen gracias al prestigio logrado a través de los años. Asimismo, en una de las conclusiones del estudio realizado por una empresa consultora se ha determinado que una causal de la actual situación se debe a una inadecuada gestión administrativa. Procedimiento Adaptado: El procedimiento utilizado para el desarrollo de la presente tesis se inicia con la identificación del problema, sustento teórico de las principales variables de estudio y prueba de hipótesis mediante un marco metodológico. A partir de los resultados de la prueba de hipótesis, se aplican herramientas de gestión para formular un modelo de gestión. Resultados: Se establece la relación que existe entre la rentabilidad económica y la calidad de la gestión de Información del personal administrativo de la empresa en estudio y a partir de ello se presenta una propuesta de gestión. El desarrollo de la tesis es de la siguiente forma: En el capítulo I, se presenta el problema de investigación, donde se establecen los objetivos, así como la justificación. En el capítulo II, se presenta el marco teórico, en el que se consideran dos aspectos importantes: Antecedentes y Marco Conceptual de las variables en estudio. Como Antecedentes, se consideran los trabajos similares al tema en estudio que se hayan desarrollado, ya sea como monografías, trabajos de tesis o textos. En este caso, se ha extraído en forma parcial los trabajos publicados en Internet, a los que se hace referencia al final del capítulo, indicándose la página Web en donde se puede consultar. Como Marco Conceptual, se ha identificado los diferentes temas que están estrechamente relacionados con el tema de investigación y se ha procedido a seleccionar toda la información disponible en las diferentes páginas disponibles en Internet, algunos textos y separatas o folletos de los diferentes cursos recibidos durante la formación académica. Este marco teórico permitió el desarrollo de un trabajo de investigación serio, compatible a muchas de las teorías ampliamente difundidas en los medios de comunicación de estos días. En el Capítulo III, se presenta el Marco Metodológico, donde se define: El tipo de investigación a realizar, el diseño de la investigación, las hipótesis, variables de estudio y la operacionalización de las mismas para finalmente calcular el Índice de Correlación mediante el análisis de datos y presentar los resultados obtenidos. En el Capítulo IV, se presenta una propuesta para la gestión de la información con la aplicación de las herramientas de gestión: Competividad Empresarial y Cuadro de Mando Integral. Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones que serán de ayuda para quiénes emprendan un proyecto compatible con la tesis presentada.