Implementación de sistema para la generación de reportes mínimo de siniestralidad

Abstract

En un mundo donde el avance de la tecnología ha revolucionado diversas áreas, Pacífico Seguros no puede perder tiempo en procesos retrógrados. Dado que muchas empresas han automatizado sus procesos manuales, Pacífico Seguros se ve en la necesidad de igualmente automatizar los mismos y estar enfocado en servir al cliente. Pacifico Seguros realiza variados procesos y se pueden encontrar muchos que son operativos. Este tipo de procesos que ocasionaban pérdidas, en su mayoría se debían a que no fueron diseñados para poder ser automatizados. Para ello se requería de un estudio y análisis de cómo mejorarlos. Dado los diferentes reportes que realizaban, muchos de estos podrían ser generados masivamente. Ante esta situación se realizó un estudio y se procedió a hacer una lista de aquellos reportes que generaban pérdida de tiempo en su ejecución y que automatizándolos se ahorrarían muchas horas hombre. Contar con reportes acorde a las necesidades de sus clientes, de manera oportuna y con valor de uso, es muy importante para Pacifico Seguros y sus empresas afiliadas, brindándoseles la información de acuerdo a sus requerimientos. El presente trabajo se presenta como un camino de posibilidades de poder automatizar diferentes procesos que se generan de forma manual, es por eso que se dio mayor énfasis en su desarrollo para que sirva como ejemplo y prototipo para otras soluciones, realizando un análisis del proceso de su estado anterior comparado con el estado actual y analizando los cambios e impactos que conllevaron a realizar este aplicativo.