Implementacion de un sistema comercial en una empresa de telecomunicaciones móviles

Abstract

Las Telecomunicaciones representan una de las más asombrosas invenciones del género humano, tanto por su utilidad como por su permanente innovación. Celular Perú, una empresa que ofrece el servicio de las comunicaciones inalámbricas, no podía permanecer al margen del desarrollo tecnológico. El análisis de su posicionamiento en el Perú demostraba que, de no producirse cambios profundos y significativos, su liderazgo en el mercado era precario; pues las modificaciones internas en el Sistema habían llegado al límite; y en un mercado abierto de libre competencia, la calidad y eficiencia del servicio son condiciones indispensables que determinan la existencia de una empresa. Propuesto las políticas orientadas al cambio, decide reemplazar el sistema comercial por uno nuevo, que sea más flexible, dinámico, integrado, que contenga nuevas funcionalidades y con una plataforma tecnológica de última generación. Este sistema tiene una arquitectura abierta cliente/servidor; es intuitivo y amigable para el usuario; con una velocidad de procesamiento alta y con una base de datos relacional en Oracle; garantizando su crecimiento modular y facilitando cualquier implantación de procesos adicionales. Actualmente se encuentra en la fase de explotación y ha significado para Celular Perú un salto cualitativo en eficiencia y calidad de servicio, manteniendo su vigencia en el mercado nacional y con perspectivas favorables en el futuro de las telecomunicaciones.