Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/20.500.14076/6745
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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorFalconi Vásquez, Rodolfo Elías-
dc.contributor.authorCcucho Márquez, William-
dc.creatorCcucho Márquez, William-
dc.date.accessioned2017-12-05T21:47:34Z-
dc.date.available2017-12-05T21:47:34Z-
dc.date.issued2010-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.14076/6745-
dc.description.abstractAFP Horizonte nace en Junio de 1993, como una alternativa al Sistema Nacional de Pensiones, manteniendo desde sus inicios las más altas normas de eficiencia y calidad de servicio. En el 2001 se consolida su integración con el Grupo Financiero Internacional Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA). La AFP Horizonte, delegó a GMD el manejo y gestión de su Software Factory, encargada del desarrollo y mantenimiento de sus sistemas informáticos. Debido a esto se generó la necesidad de implantar un modelo de gestión y mejoramiento de los procesos involucrados en la atención de los requerimientos informáticos de la AFP. Para atender esta necesidad se evaluó la posibilidad de implementar alguno de los modelos de gestión muy conocidos como el CMMI, ISO 9001, ITIL y COBIT; luego de las evaluaciones se concluyó que el CMMI con nivel de maduración 2 es el modelo que se ajusta más a las necesidades de GMD y su cliente la AFP Horizonte. Luego del despliegue de los artefactos y la implementación del CMMI Nivel 2, la atención y los procesos involucrados pudieron ser controlados y planificados, obteniendo los estados de cada requerimiento cuando es necesario.es
dc.description.uriTrabajo de suficiencia profesionales
dc.formatapplication/pdfes
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad Nacional de Ingenieríaes
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es
dc.sourceUniversidad Nacional de Ingenieríaes
dc.sourceRepositorio Institucional - UNIes
dc.subjectMejora de procesoses
dc.subjectIntegración de modelos de gestiónes
dc.titleImplementación de mejores prácticas para el seguimiento de procesos en Software Factory - GMD -AFP Horizonte utilizando el modelo CMMI - Nivel 2.es
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/reportes
thesis.degree.nameIngeniero Industriales
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Ingeniería. Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemases
thesis.degree.levelTítulo Profesionales
thesis.degree.disciplineIngeniería Industriales
thesis.degree.programIngenieríaes
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