Diseño e implementación del proceso de otorgamiento de créditos a microempresas en un banco comercial

Abstract

Las Microempresas en el Perú y en los países en vías de desarrollo está teniendo cada vez más importancia y protagonismo en la marcha de la economía, pues se han convertido en el motor del desarrollo de las clases emergentes impidiendo que estas se deterioren. En este contexto el conceder créditos a los microempresarios es fundamental para su desarrollo y evolución, originando a su vez el despegue del país. La presente obra trata precisamente de cómo diseñar un proceso de otorgamiento de créditos a los microempresarios a través de la Banca, cual es el mecanismo y que factores se deben tener presente de manera que satisfaga tanto los requerimientos de los microempresarios como de la entidad prestadora. Es así como en la primera sección, se describe a la entidad prestadora de los créditos a los microempresarios. En la sección 2 cuál es el objetivo principal del trabajo. En la sección 3 se hace un análisis de la situación actual del proceso ce créditos para que en base a ello se formule en la sección 4 la propuesta de solución, en ella se explica claramente que los pilares básicos para que un proceso de otorgamiento de créditos funcione son: los flujos del proceso, la normativa y el sistema que lo soporte. En la sección 5 se realiza la evaluación económica del proyecto, se señala los beneficios obtenidos con el rediseño de procesos. Finalmente encontrarán en los anexos, la descripción detallada de la normativa de créditos cual es el reglamento y los procedimientos a seguir, la metodología para evaluar a los microempresarios, el diagrama de flujo del sistema y el manual de usuario del mismo.