Plan de Calidad para las Operaciones Mineras de Shougang Hierro Perú S.A.A

Abstract

Este informe presenta un análisis de la gestión de la calidad en la Empresa Minero- metalúrgica Shougang Hierro Perú S.A.A., en el que se identifica un problema puntual: la falta estandarización de los procesos críticos de operación y gestión, el cual se presenta aun existiendo un manual de calidad basado en la NTP ISO 9001:1994, además de política y objetivos de calidad. Debido a que no se han desarrollado todos los elementos exigidos por la norma con la que se estaba trabajando, necesarios para una efectiva gestión, el presente informe plantea como solución la necesidad de elaborar planes de calidad en las operaciones críticas de la Empresa, particularmente en el área de operaciones mineras como base para lograr la implementación de una efectiva gestión de aseguramiento de la Calidad. Entre los beneficios que se puede generar con la implementación de los planes de calidad se pueden citar la concientización del personal para con su trabajo, documentación de indicadores de calidad para los procesos críticos y en consecuencia una mejora de los procesos y reducciones de costos.