Implementación de mejoras y optimización del departamento de aseguramiento de calidad del área de tejeduría (de punto) de una empresa textil

Abstract

El presente trabajo fue desarrollado en el Dpto. de Aseguramiento de Calidad del área de Tejeduría de la empresa TEXTIL S.A. con el fin de mejorar el desempeño del área y disminuir los costos por problemas de calidad. El desarrollo de las estrategias contempló lineamientos y requisitos para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en base a los cuales se reordenaron las operaciones y se asumieron formas de trabajo coordinadas, sustentadas en planes y procedimientos ideados para esta situación en particular, lo cual permitió finalmente la optimización de los recursos y la mejora progresiva en eficiencia, previsión, y control eficaz de la calidad. En la revisión de procedimientos se tomaron consideraciones importantes referidas al proceso de Producción, pues el entorno de la empresa y su política de atención oportuna, exigía idear estrategias que evitaran demoras en la toma de decisiones, y retrasos en los planes de producción por evaluaciones de calidad. Las mejoras logradas se sustentan en el factor más importante de la empresa: el recurso humano, sobre todo en la capacidad para organizarse y trabajar eficazmente. Las condiciones implementadas con apoyo de todo el personal de Tejeduría, se extendieron a otros procesos de la empresa y esta pudo afrontar de forma rápida los retos y exigencias del mercado internacional. La evaluación de los beneficios económicos obtenidos en la empresa Textil S.A. con las acciones realizadas, permiten concluir con la importancia de la Norma ISO 9001 :2000 como herramienta para el crecimiento sostenido y dinámico de una empresa.