Fraude en telefonía privada

Abstract

El presente trabajo pretende mostrar la realidad actual de Fraude en Telefonía Privada en Perú y el impacto que puede provocar en la organización. El Control telefónico tiene dos enfoques muy definidos; el de Control de presupuestos y el de Fraude, el más conocido es el primero, pero en realidad están muy vinculados porque un buen control de presupuestos se refleja en tener mayor seguridad y viceversa una buena seguridad asegura un óptimo control del presupuesto, y el marco principal es la definición de la política de control telefónico. En el capítulo I se ofrece una visión general del ámbito tecnológico actual, partiendo por una revisión rápida de la Central Telefónica, la tendencia del mercado y luego una revisión de los participantes en el mercado de Centrales Telefónicas. El capítulo II se hace una revisión del Control de Presupuestos en Telefonía Privada, revisión del CDR y revisión de un software de control orientado a la automatización del control. El capítulo III Se desarrolla el tema del Fraude en Telefonía Privada haciendo una revisión de los puntos vulnerables y una revisión de casos más comunes que uno podría encontrar. El capítulo IV se hace una revisión a las consideraciones que hay que tomar en cuenta para asegurar un correcto manejo del Sistema Telefónico.