Mejoramiento de los índices de gestión de mantenimiento : Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen

Abstract

El propósito del presente trabajo es el de demostrar que el control y la supervisión metódica de las actividades de mantenimiento que realizan las empresas especializadas a cargo de los Servicios de Mantenimiento de Equipos e Instalaciones Estratégicas del Hospital, y el monitoreo de los Índices de Gestión, son unos poderosos instrumentos en el logro de los objetivos propuestos: Elevación de la Disponibilidad y disminución de la inoperatividad del equipamiento, Elevación del porcentaje de atención de Ordenes de Trabajo de Mantenimiento (OTM) y el de OTM preventivas, y Disminución del porcentaje de OTM pendientes; con el propósito de utilizar eficiente y eficazmente los recursos disponibles, evitar paradas intempestivas de equipos, disminuir los costos de mantenimiento y operación del equipamiento electromecánico, térmico y electro médico del hospital; elevar la productividad y satisfacer al cliente interno y externo. En el presente Informe - desarrollado en base a la experiencia profesional en el área de Mantenimiento del Hospital Nacional "Guillermo Almenara Irigoyen”, correspondiente al periodo 1996-1998- se identifican los problemas en la gestión del mantenimiento hospitalario, se muestra la reestructuración y fortalecimiento del área de Mantenimiento del Hospital, la cuantificación de los objetivos y metas, y las estrategias para la mejora ele los Índices de Gestión. Finalmente se presenta el Presupuesto correspondiente para el Mantenimiento de Equipos e Instalaciones del HNGAl año 1999. En los anexos se presentan los proyectos propuestos a la Gerencia de Administración relativos a la Difusión de Normas Administrativas, Manual de Organización y Funciones, y Sustitución de equipos estratégicos; asimismo, los formularlos usados en la ejecución de los procedimientos, la descripción del software de Mantenimiento PCOMAN y algunos reportes que emite. Se muestran además ejemplos de Evaluación a los Supervisores y a los Servicios de Mantenimiento, y el uso de las Herramientas de la Calidad.