Plan de mejoras 1982 - 1986 Compañía Peruana de Teléfonos S.A.

Abstract

La presente edición "Plan de Mejoras 1982 - 1986”, es la primera del Plan de Mejoras que anualmente deberá emitir la Gerencia de Planeamiento. Este Plan tiene su origen en la necesidad de optimizar la Calidad de Servicio de la C.P.T.SA., en forma sistemática y racionalizada, cubriendo principalmente los aspectos técnico, operativo y administrativo de la Red. En esta edición se cubren los aspectos relacionados con la Planta Interna, Planta Externa y Servicio de Reparaciones. Para cada caso se hace el análisis respectivo de su situación actual y luego se plantean las acciones necesarias a tomarse para lograr las mejoras correspondientes, siendo estas acciones tanto preventivas como correctivas. El monto de las inversiones estimada para la compra de equipo necesario para incrementar en la Planta Interna del Servicio Automático Local y Larga Distancia Nacional e Internacional es del orden de 1'120,993 dólares (USA), se de este monto en dólares por la mayor estabilidad que presenta esta moneda frente al Sol. A esta primera edición de este nuevo Plan de la CPTSA, no se le ha podido dar toda la cobertura deseada y necesaria debido a diferentes causas, principalmente por no disponer de toda la información técnica que deberla emitirse periódicamente en lo referente a la operación de la red. Pero las bases sentadas con esta primera edición permitirán ampliar y afinar las próximas ediciones de este Plan para lograr todos los ajustes necesarios en la red de la CPTSA, gracias a la implementación de estos planes y poder brindar en un futuro próximo una óptima calidad de Servicio a la comunidad. En la estructuración de esta edición para presentarlo como "Trabajo Profesional", para la Titulación Extraordinaria, se le ha agregado el Capítulo I, y en los demás capítulos se han ampliado con algunas explicaciones adicionales, figuras y cuadros, que no aparecieron en la emisión interna de este Plan de la CPTSA, por razones obvias.