Diseño de lineamientos para incrementar la eficacia de una oficina de gestión de proyectos (PMO) en municipalidades para obras públicas

Abstract

El diseño de lineamientos para incrementar la eficacia de una Oficina de Gestión de Proyectos, conocido por sus siglas como PMO, para administrar mediante los gobiernos locales la ejecución de obras públicas por procesos sustentados en el estándar del Project Management Institute (PMI), con el objetivo de realizar una eficaz planificación, ejecución y control de los proyectos; permitirá a los administradores de proyectos disminuir la incertidumbre, los riesgos y cumplir con las metas planteadas dentro de los gobiernos locales. En ese sentido una PMO, aplicará procesos ordenados y alineados conforme al trabajo de los gobiernos locales. Los problemas en los gobiernos locales son comunes a nivel nacional porque no se cumplen con los plazos y presupuestos, presentan trabajos adicionales, problemas de calidad, el portafolio de proyectos se maneja de forma aislada, no hay un control integral que permita revisar el estado diario, cada administrador de obra hace el monitoreo y control según su propia experiencia; sin embargo, la forma de administrar se optimizaría al ser complementada con herramientas de eficacia y mejora en la gestión, propias de una PMO, orientada en incrementar la eficiencia, calidad, tiempo y costo de los proyectos. El objetivo principal de la presente investigación es diseñar los lineamientos de una PMO que incremente la eficacia y mejore la ejecución de las obras públicas en los gobiernos locales, para lo cual se desarrollan procesos, procedimientos, plantillas, formatos estándar, indicadores de control, etc. Se sugiere diseñar una Oficina de Gestión de Proyectos como estructura de apoyo a la toma de decisiones y a la gestión eficaz de los proyectos, que ofrezca los instrumentos necesarios para alcanzar los objetivos estratégicos. Se desarrolla el diseño de lineamientos de una PMO con las características adecuadas. El diagnóstico observa el problema validado por los ingenieros con experiencia en la administración de obras en gobiernos locales.

The design of guidelines to increase the effectiveness of a Project Management Office, known by its acronym as PMO, to manage through local governments the execution of public works through processes supported by the Project Management Institute (PMI) standard, with the objective of carrying out effective planning, execution and control of projects; It will allow project managers to reduce uncertainty, risks and meet the goals set within local governments. In that sense, a PMO will apply orderly and aligned processes according to the work of local governments. Problems in local governments are common at the national level because deadlines and budgets are not met, they present additional work, quality problems, the project portfolio is managed in isolation, there is no comprehensive control that allows reviewing the daily status , each construction manager does the monitoring and control according to his own experience; However, the way of managing would be optimized by being complemented with tools for efficiency and improvement in management, typical of a PMO, aimed at increasing the efficiency, quality, time and cost of projects.

The main objective of this research is to design the guidelines of a PMO that increases the effectiveness and improves the execution of public works in local governments, for which processes, procedures, templates, standard formats, control indicators, etc. are developed. . It is suggested to design a Project Management Office as a support structure for decision-making and effective project management, which offers the necessary instruments to achieve strategic objectives. The design of guidelines for a PMO with the appropriate characteristics is developed. The diagnosis observes the problem validated by engineers with experience in the administration of works in local governments.