Estrategias de control de calidad en el país de origen para minimizar los rechazos de prendas de vestir importadas de China, Bangladesh e India

Abstract

La presente investigación, tiene como objetivo diseñar estrategias de control de calidad en el país de origen (China, Bangladesh e India) para reducir la tasa de rechazos en las prendas importadas. Se utilizó un enfoque mixto, con un nivel descriptivo y diseño no experimental retrospectivo, estructurado en tres fases: recopilación de datos, análisis de defectos y formulación de estrategias de mejora. Se analizaron reportes de inspección, se aplicaron herramientas como la Ley de Pareto y diagramas de Ishikawa, y se evaluaron los procedimientos de control de calidad en fábricas proveedoras de China, Bangladesh e India mediante auditorías técnicas. Los resultados evidenciaron que los principales defectos variaban según el país de origen. En China, predominaban la falta de operación de costura y los empates de costura en un 55%; en Bangladesh, las manchas amarillas causadas por almacenamiento inadecuado de “desecantes” en un 100%; y en India, fueron el mal olor, fallas en la técnica embossing y manchas amarillas en un 40.4%, asociados a procesos deficientes de acabado. Para mitigar estos problemas, se implementaron auditorías DUPRO, inspecciones preembarque, optimización del almacenamiento y supervisión de proveedores. Se concluyó que la aplicación de estrategias de control de calidad en el país de origen permitió reducir los rechazos hasta en un 86.5%, minimizar costos de reprocesos y mejorar la eficiencia operativa en la importación textil, resaltando la importancia de la supervisión continua en la cadena de suministro.

The present research aims to design quality control strategies in the country of origin (China, Bangladesh, and India) to reduce the rejection rate of imported garments. A mixed-method approach was used, with a descriptive level and a non-experimental retrospective design, structured in three phases: data collection, defect analysis, and formulation of improvement strategies. Inspection reports were analyzed, tools such as the Pareto Law and Ishikawa diagrams were applied, and quality control procedures in supplier factories in China, Bangladesh, and India were evaluated through technical audits. The results showed that the main defects varied depending on the country of origin. In China, 55% of the issues were due to missing stitching operations and seam joints. In Bangladesh, 100% of the rejections were caused by yellow stains resulting from improper storage of desiccants. In India, 40.4% of the defects were related to bad odors, embossing technique failures, and yellow stains, all linked to deficient finishing processes. To address these issues, DUPRO audits, pre-shipment inspections, optimized storage practices, and supplier supervision were implemented. It was concluded that applying quality control strategies at the origin significantly reduced rejections by up to 86.5%, minimized reprocessing costs, and improved operational efficiency in textile imports. The findings highlight the importance of continuous monitoring throughout the supply chain.