Implementación del control estadístico de calidad y Seis Sigma en un laboratorio de control de calidad de pinturas

Abstract

El presente informe tiene como objeto abordar conceptos y técnicas de control estadístico que más se utilizan en un proyecto de mejora, es decir un proyecto Seis Sigma. El informe es el resultado de la observación, control estadístico y estrategias de mejora, aplicado a un laboratorio de control de calidad. Además de la contribución de los conceptos teóricos aportados en el curso de titulación, también ha sido posible gracias a las ideas, comentarios, dudas, ejemplos, datos, respuestas, discusiones y experiencia de las personas con las que he tenido contacto en el terreno profesional; desde estudiantes universitarios, profesores catedráticos, investigadores hasta el personal técnico y directivo donde se desarrolló la implementación. El informe se ha organizado en cuatro capítulos. En el primero se hace una presentación del problema y se va la necesidad de la implantación de una forma de control estadística. . En el segundo se describen los conceptos fundamentales del funcionamiento del proceso, además de la descripción del método Seis Sigma y las técnicas para evaluar la estabilidad de un proceso: cartas de control. En el Capítulo III se ve la forma como abordar el problema desde el punto de vista de Calidad Seis Sigma y la puesta en marcha del control estadístico. Por último en el Capítulo IV se detallan los resultados obtenidos en la mejora y los cambios a realizar.