Optimización del proceso de contratación de bienes y servicios de una empresa petrolera

Abstract

El siguiente informe propone la optimización del proceso de compras y contrataciones de una empresa petrolera En el capítulo I, damos a conocer el pensamiento estratégico de la empresa, el diagnóstico funcional, y el diagnóstico estratégico de la Gerencia de Contratación de Bienes y Servicios de la empresa, que es la encargada de realizar las actividades necesarias para la contratación de bienes y servicios requeridos por las demás gerencias, nuestras gerencias usuarias. En el capítulo II, mostramos el marco teórico sobre el cual se soporta el presente informe, tratando temas como la mejora de procesos, el análisis de causa - efecto, la herramienta FACTIS, el diagrama de Pareto, etc. En el capítulo III, damos a conocer el proceso de toma de decisiones, en el cual determinamos el problema que debemos solucionar y considerar como prioritario. Una vez escogido el problema, debemos determinar cuáles son las alternativas de solución, y mediante una metodología, evaluar las alternativas y tomar una decisión. Posteriormente debemos desarrollar la solución elegida. En el capítulo IV, se muestran los resultados obtenidos después del desarrollo de la solución elegida, haciendo una comparación entre la situación actual y el posible escenario de la ejecución de la propuesta de mejora. Finalmente, se muestran las conclusiones y recomendaciones para la solución al problema planteado en el presente informe.