Adquisición e integración de un ERP textil al sistema administrativo-financiero de una empresa textil peruana

Abstract

Por diversos motivos, en general, la industria textil peruana históricamente no ha invertido en tecnología de información como lo hacen otras industrias. Hasta hace muy poco, ninguna empresa textil peruana contaba con un sistema integrado y unitario. Por consiguiente, muchas tecnologías hoy en boga (CRM, SCM, etc.) son impensables en el sector textil peruano por cuanto no cuentan con la base: un sistema informático que integre los procesos operativos de las áreas administrativas, comerciales y productivas, es decir no cuentan con un verdadero ERP. Acorde con los tiempos actuales, las oportunidades de negocio, la competencia presente y futura, y las crecientes exigencias del mercado, se configuró la necesidad de optimizar los procesos operativos de las empresas. Por ello se ha iniciado en varias empresas textiles la implantación de sistemas que integran sus procesos operativos. Hoy en día estas empresas ya no sólo invierten en tecnología de producción, sino también en tecnología de información. Para el caso particular de la Empresa, históricamente se habían tenido malas experiencias con el desarrollo interno de software y con la adquisición de soluciones informáticas de terceros, de allí que siempre este tema fue visto con cierta distancia y escepticismo. Sin embargo, por el cúmulo de problemas con el sistema de información, se hacía ya necesario adoptar una solución, sea esta propia o de terceros. Las propuestas deberían ser bien analizadas a fin de no caer en errores anteriores. Bajo este contexto, se inició en la empresa la modernización del sistema informático, pasando de sistemas aislados, redundantes y no confiables, a la adquisición, desarrollo e implantación de subsistemas orientados a la conformación de un sistema integrado. Por la naturaleza de la industria textil y la poca oferta en el mercado de una solución unitaria que abarcara completamente los procesos productivos textiles, procesos administrativos y procesos comerciales, se optó por la adquisición de dos soluciones complementarias: por un lado, una solución administrativa-financiera (de origen costarricense) y por otro un ERP especializado en la industria textil (de origen italiano). Su implementación fue técnica y económicamente exitosa y permitió hacer eficientes los procesos de la Empresa, lográndose trabajar con información oportuna, útil y confiable.