Modelo de gestión de las comunicaciones para mejorar el flujo de información en medianas empresas constructoras

Abstract

La investigación se centra en la gestión de las comunicaciones en medianas empresas constructoras, proponiendo un modelo para mejorar el flujo de información en el sector. Se utilizaron técnicas mixtas de investigación, combinando enfoques cuantitativos y cualitativos mediante la observación directa, análisis de documentos y revisión de contenido relevante. El objetivo principal del estudio fue ampliar la comprensión cualitativa del tema, alcanzado a través de entrevistas a 10 expertos del sector, utilizando preguntas abiertas como guía. A partir de estas entrevistas cualitativas, se desarrolló una encuesta dirigida a 78 profesionales con experiencia en la elaboración de estudios de ingeniería, arquitectura y otras disciplinas afines. Estas encuestas cuantitativas se diseñaron en función de la información recopilada de los expertos, permitiendo identificar las características clave y las variables necesarias para evaluar de manera precisa los factores del modelo de gestión de comunicaciones en medianas empresas constructoras. Los resultados evidencian que la falta de conocimiento sobre los requisitos de comunicación y la falta de optimización en el flujo de información son problemas comunes en las empresas constructoras. La propuesta del modelo busca abordar estas deficiencias, potenciando cada factor en función de las hipótesis y aportaciones de los expertos, con el objetivo de mejorar la gestión de las comunicaciones en medianas empresas constructoras.

The research focuses on communications management in medium-sized construction companies, proposing a model to improve the flow of information in the sector. Mixed research techniques were used, combining quantitative and qualitative approaches through direct observation, document analysis and review of relevant content. The main objective of the study was to expand the qualitative understanding of the topic, achieved through interviews with 10 sector experts, using open questions as a guide. Based on these qualitative interviews, a survey was developed aimed at 78 professionals with experience in preparing studies in engineering, architecture and other related disciplines. These quantitative surveys are designed based on the information collected from experts, allowing the identification of the key characteristics and variables necessary to accurately evaluate the factors of the communications management model in medium-sized construction companies. The results show that the lack of knowledge about communication requirements and the lack of optimization in the flow of information are common problems in construction companies. The model proposal seeks to address these deficiencies, enhancing each factor based on the hypotheses and contributions of experts, with the aim of improving communications management in medium-sized construction companies.