Mejora de proceso de emisión de pólizas aplicando BPM.

Abstract

El presente trabajo analizará el actual proceso de emisión de pólizas en la empresa SEGURA, tomando en cuenta que la empresa maneja ciertos productos; seguro de vida, accidentes, de tarjetas, etc. La forma de emisión de póliza tiene ciertas validaciones que se tienen que tomar en cuenta. Por ejemplo, para seguro de protección tarjeta es de vital importancia que dentro de los datos que envía el canal, esté el número de tarjeta, lo que no es necesario para un seguro contra accidentes. Debido a que la emisión de pólizas actualmente se hace de forma muy manual, esto trae muchos errores, además existen otros problemas como es la falta de estandarización de las tablas de ubigeo que maneja el canal, Ransa y el sistema de la empresa. En consecuencia, se ha evaluado otras formas de emitir las pólizas, mediante un aplicativo que trabaje directamente con la información que envía el canal o mediante la creación de una Web que se enlace con el canal para que ellos ingresen directamente los datos del cliente y la emisión sea automática.