Implementación de un sistema de control de asistencias laborales en una organización del sector eléctrico

Abstract

La gerencia de Recursos Humanos de una empresa de distribución de energía eléctrica, solicitó reuniones con el área de Informática a fin de abordar la gestión integral de las asistencias laborales del personal. El control que disponían era llevado en hojas de cálculo que se encontraban dispersas en varios directorios electrónicos y no eran actualizados adecuadamente, aspecto que exponía a la empresa no sólo en la imagen de calidad de servicio para con sus trabajadores sino incluso a la posibilidad de sanciones económicas por parte del Ministerio de Trabajo. El presente proyecto aborda la automatización del proceso de asistencia laboral usando equipos y programas de computadora que contemplan el desarrollo interno y productos de terceros disponibles en el mercado, considerando técnicas y herramientas de gestión de proyectos articulados de manera sencilla, pero con rigurosidad necesaria. La identificación temprana de las necesidades, de todos los interesados, alineadas a los objetivos organizacionales, la planificación con un nivel adecuado de profundidad y la incorporación de estándares, dentro del proceso de mejora continua, son los principales elementos que el presente trabajo concluye como factores críticos de éxito.