Análisis, evaluación y propuesta de mejora de la gerencia administrativa de la municipalidad provincial de Sihuas

Abstract

La presente investigación tiene como objeto promover un desempeño eficiente y eficaz de la gerencia de administración de la Municipalidad Provincial de Sihuas, formulando directivas internas, en el departamento de Ancash. La metodología adoptada fue de tipo aplicado, con un enfoque mixto, diseño no experimental, nivel descriptivo y corte transversal. La muestra incluyó a 12 servidores públicos a quienes se aplicaron diversas técnicas e instrumentos de recolección de datos, tales como documental y estadístico. Los resultados revelaron procedimientos inadecuados en la Gerencia Administrativa y sus áreas asociadas, como logística, contabilidad, recursos humanos y tesorería. La carencia de procedimientos apropiados al realizar el diagnóstico y personal calificado indica deficiencias en la gestión municipal, reflejando errores administrativos menores sin consecuencias. La conclusión sugiere que, al implementar y ejecutar una propuesta de mejora, la Municipalidad Provincial de Sihuas tendrá la oportunidad de superar estas deficiencias y mejorar en sus operaciones administrativas.

The purpose of this research is to promote an efficient and effective performance of the administration management of the Provincial Municipality of Sihuas, formulating internal directives, in the department of Ancash. The methodology adopted was applied, with a mixed approach, non-experimental design, descriptive level and cross-sectional section. The sample included 12 public servants to whom various data collection techniques and instruments were applied, such as documentary and statistical. The results revealed inadequate procedures in the Administrative Management and its associated areas, such as logistics, accounting, human resources and treasury. The lack of appropriate diagnostic procedures and qualified personnel indicates deficiencies in municipal management, resulting minor administrative errors without consequences. The conclusion suggests that, by implementing and executing an improvement proposal, the Provincial Municipality of Sihuas will have the opportunity to overcome these deficiencies and improve its administrative operations